Управление репутацией в соцсетях

От заказчика — крупного нефтеперерабатывающего завода, дочернего предприятия лидера нефтегазовой отрасли — поступил запрос на отражение информационных атак от враждебных «ботов» в социальных сетях. Задача требовала решений по борьбе с негативными и ложными сообщениями от реальных подписчиков.

В рамках поставленной задачи Digital департамент КА «Главный Советник» проводил ежедневный мониторинг 24/7, а также осуществлял оперативное реагирование на негативные и ложные упоминания о заказчике.

В результате проведения всех мероприятий было отражено 17 крупных атак, обработано более 300 негативных сообщений, негативных упоминаний в социальных сетях сократилось на 47%.