Управление репутацией компании в соцсетях

В рамках работы с заказчиком – крупным судостроительным заводом – Digital департамент КА “Главный Советник” занимался предупреждением и отражением информационных атак путем реакций на негативные и ложные сообщения в социальных сетях.

Департаментом осуществлялся ежедневный мониторинг 24/7. В режиме оперативного реагирования отрабатывались негативные и ложные упоминания о заказчике в соцсетях.

В ходе работы над проектом Digital департаментом было отражено 9 крупных атак. Местное население стало открыто высказывать недовольство искаженной и недостоверной информацией, которая содержалась в сообщениях враждебных «ботов» в социальных сетях.

Результатом проделанной работы по управлению репутации стало снижение количества негативных комментариев о заказчике на 78%.