Исследование лояльности населения

По заданию клиента – лидера российской металлургической отрасли – департаменту исследований и социальных проектов предстояло выявить уровень лояльности жителей территорий присутствия предприятий заказчика к компании, а также степень удовлетворенности ее социально-ориентированной деятельностью на исследуемых территориях.

Для решения этой задачи было проведено количественное исследование методом анкетного опроса с использование бумажных анкет РAPI.

По итогам проведенного социологического исследования заказчику предоставлен глубокий анализ уровня лояльности жителей территории и их удовлетворенности социально-ориентированной деятельностью компании. Также, выявлены сферы, которые не были затронуты направлениями деятельности компании, но, по мнению населения, нуждались в ее внимании.